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华怡护理团队:于细微处见“匠心”

时间:2016-09-30 05:06点击:
  大家好,我是华怡整形医院院长蔡新爱,之前几期我为大家介绍了我院几位专家,他们各个在整形领域“身怀绝技”,凭借过硬,够专业的技术将华怡整形医院打造成烟威地区首屈一指的整形医院。但是医生的技术再好,也离不开护理人员的配合。
  “医者有匠心,服务抠细节,安全居首位”这是我对医院护理部所有人员的寄语,而她们也一直秉承这样的理念,坚持为顾客做到最全面贴心的服务。
  
  大家好,我是华怡整形医院院长蔡新爱,之前几期我为大家介绍了我院几位专家,他们各个在整形领域“身怀绝技”,凭借过硬,够专业的技术将华怡整形医院打造成烟威地区首屈一指的整形医院。但是医生的技术再好,也离不开护理人员的配合。
  
  因此,今天,我将为大家着重的介绍华怡整形护理团队的三位领头人物,她们分别是我院手术室护士长李春莲、住院部护士长刘才华、供应室辛艳华主任。
  
  坚持一切服务以安全为中心——李春莲
  
手术室护士长李春莲
  
  手术安全是所有爱美女性接受整形手术之前最为顾虑的问题,华怡整形建院5周年以来,每年4000多例手术,无一例事故。这除了医生的技术够硬以外,也离不开手术室李春莲护士长带领的手术护理团队的有效配合。刘护士长曾在开发区医院从事护理工作多年,在护理工作上有自己一套独特的理念与丰富的经验。
  
  医护配合的默契程度决定了手术的安全性及成功率,李护士长会细心观察每个专家的手术习惯,并根据所要进行的手术术种,提前将所有手术所需的材料、器械准备完毕,保障专家能够以最好的状态迎接手术。在手术过程中,李护士长会仔细观察手术医生每一步操作,判断出医生接下来需要什么手术器械,是止血钳还是手术剪刀?是拉勾还是缝针?医生只要一个眼神她就知道需要递上什么器械。除此之外她还会密切关注的顾客的反应及身体状况,一些局麻的顾客在手术中会比较紧张害怕,这个时候她就会紧握住她们的手,通过聊天开导患者,放一些轻音乐,来缓解患者的紧张情绪,保证手术的安全完成。
  
  为了应对手术紧急情况,我院所有手术仪器都配套了两台以上,同时配备了应急电源自动启动,保障手术过程不间断,还根据三甲医院标准配置了全套的抢救物品,李护士长要求所有手术室护士必须牢记所有抢救物品存放位置,并且每天试用确保能够正常使用。
  
  坚持为顾客营造家庭式服务——刘才华
  
住院部护士长刘才华
  
  住院部是我院的标杆科室之一,这离不开住院部护士长刘才华的带领。在她的带领下形成了主管护师、护师、护士老中青三阶梯护理人才团队,同时会定期对她们进行护理工作培训,在术前以及术后为患者提供全方位人性化的服务,让患者感觉到如同家的温暖。
  
  术前刘护士长会通过4个步骤:局部清洁、皮肤准备、拍照入档、量血压问病史,用心做好每一项的工作,确保顾客手术的顺利进行;术后她会坚持床前监护最少达到4个小时,并根据顾客所接受的手术不同,不同部位特殊观察,时刻关注顾客的术后反应情况。
  
  由于传统观念导致,很多女性朋友过来做整形都没有家人朋友陪伴,一般是一个人单独前往的,因此她们会更加的脆弱,这个时候就需要护理人员提供更贴心周到的服务,刘才华护士长坚持为顾客营造家庭式的服务,无论工作多忙多累,看见每一个顾客时也始终保持微笑问好,她会了解每个住院顾客的口味喜好,再安排厨房为顾客准备三餐,每天晚上会为顾客倒好洗脚水并送到房间里,顾客行动不便的,还要亲自扶她们上厕所。刘护士长的家庭式服务让很多顾客感动不已,有的人甚至住了都不愿意回家了。
  
  坚持一丝不苟完成每一道消毒工序——辛艳华
  
供应室辛艳华主任
  
  供应室虽然没有直接服务于顾客,但是顾客手术所用的无菌材料、器材,住院所用的消毒过的床单被套等,都出自供应室辛艳华主任之手。辛主任曾在二甲医院从事供应室消毒工作多年,退休之后被返聘到我院。
  
  因此辛主任也以二甲甚至三甲医院的标准来从事无菌消毒工作,坚持消毒与不消毒物品不交叉放,无菌物品不逆行的原则,一丝不苟,认真细致的完成从污染区清洗、进口酶液浸泡、再冲洗、上油润滑、干燥、送到清洁区高温消毒2个小时、最后完成物理、化学、生物三道检查合格后才可分类存放到无菌区,发放给各科室。这一整套流程下来就要大半天时间,根据我院的顾客量,几乎每天都需要进行两大锅物品消毒,因此,辛主任基本是全天从早忙到晚。
  
  除了对自身要求严格以外,辛主任对灭菌的材料、仪器的要求也非常苛刻,令辛主任感到欣慰的是,华怡医院供应室配套设施完全不比很多三甲医院差,特别是我院的低温等离子灭菌仪器,可以有效针对很多无法高温消毒的物品,如电凝线、电凝头、口腔模具等一些塑料器械,辛主任表示这个仪器在烟台地区只有少数几家二甲、三甲医院才有配备,没想到在我们整形专科医院也会有,这无疑会让我院的无菌物品消毒工作更加规范,有效保障医院符合正规医院院感要求及顾客和全员医护人员的安全。
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